Dk Klantprofiel
Een 360-graden klantoverzicht met omzet, tickets, contacthistorie en contracten.
Met de dk klantprofiel-plugin voor Digitaal Kantoor krijgt het dk-team in één scherm een compleet 360-graden overzicht van een klant, opgebouwd uit uitwisselbare widgets.
Maar we gaan verder dan een vast klantscherm. Met vijf zelf te kiezen dashboard-indelingen en identificatie op klant-id of debiteurnummer, past het overzicht zich aan op de situatie: van omzetcijfers tot openstaande tickets, contacthistorie en contracten, alles op de juiste plek voor het gesprek dat u voert.
- 360-graden klantoverzicht, opgebouwd uit uitwisselbare informatie-widgets
- Vijf dashboard-indelingen, per gebruiker te kiezen en te onthouden
- Klant opzoeken op interne id of op debiteurnummer
- Contextbewuste titel die meteen de naam van de klant toont
- Uitsluitend toegankelijk voor dk-beheerders, met directe foutafhandeling
Functionaliteit
Wat kan het?
Ideaal voor het dk-supportteam en accountbeheerders die tijdens een klantcontact direct alle relevante informatie bij de hand willen hebben.
Wat het doet
- Met de dk klantprofiel-plugin voor Digitaal Kantoor krijgt het dk-team in één scherm een compleet 360-graden overzicht van een klant, opgebouwd uit uitwisselbare widgets
Wat het onderscheidt
- Maar we gaan verder dan een vast klantscherm
- Met vijf zelf te kiezen dashboard-indelingen en identificatie op klant-id of debiteurnummer, past het overzicht zich aan op de situatie: van omzetcijfers tot openstaande tickets, contacthistorie en contracten, alles op de juiste plek voor het gesprek dat u voert
In het kort
- 360-graden klantoverzicht, opgebouwd uit uitwisselbare informatie-widgets
- Vijf dashboard-indelingen, per gebruiker te kiezen en te onthouden
- Klant opzoeken op interne id of op debiteurnummer
- Contextbewuste titel die meteen de naam van de klant toont
- Uitsluitend toegankelijk voor dk-beheerders, met directe foutafhandeling
Doelgroep
Voor wie is dit interessant?
Binnen elke organisatie die met Digitaal Kantoor werkt, sluit Dk Klantprofiel aan op de dagelijkse rol van deze vijf mensen.
Grip zonder afhankelijkheid van één persoon
- Eén systeem voor het hele proces, van aanvraag tot factuur
- Aantoonbare terugverdientijd in plaats van een prijs zonder zichtbaar rendement
- Kennis vastgelegd in het systeem, niet in het hoofd van één medewerker
Geen werkbonnen meer overtypen
- Werkbonnen direct digitaal vastgelegd, geen stapel papier meer
- Mandagenregister en G-rekening automatisch bijgehouden, dubbele invoer onmogelijk
- Inhuur van derden die zichzelf invoert; jij controleert en accordeert alleen
Een planbord dat sneller is dan bellen
- Realtime beschikbaarheid van mensen én materieel in één overzicht
- Aanvragen snel digitaal vastleggen en delen met collega’s
- Planning, kosten en facturatie in hetzelfde systeem, geen overdracht tussen losse tools
Realtime grip op marge en scope
- Uren, kosten en scope samen in één dashboard, gevoed vanuit het veld
- Afwijkingen direct zichtbaar in plaats van pas bij de nacalculatie
- Inzet en kosten gekoppeld aan de opdracht, zodat scope bewaakt blijft
Registreren met een paar tikken, geen papier
- Alle info over de klus, planning, project, locatie, in één scherm
- Werkbon hangt direct aan planning, project en factuur
- Werkt op iOS én Android, ook onderweg in het veld
Klaar om te starten met Dk Klantprofiel?
Activeer de Dk Klantprofiel plug-in direct in je Digitaal Kantoor-omgeving.