ISO 9001
ISO 9001-kwaliteitsmanagement: klachten, CAPA's en klanttevredenheid vastleggen.
Met de ISO 9001 plugin voor Digitaal Kantoor bouwt u uw kwaliteitsmanagementsysteem conform ISO 9001:2015 rechtstreeks in uw eigen ERP.
Maar we gaan verder dan een los klachtenregister. Met het capa-register koppelt u corrigerende en preventieve acties direct aan klachten, klanttevredenheid en procesafwijkingen, zodat u de cirkel echt rond maakt.
- Klachtenregistratie met volledige opvolging tot en met afhandeling
- Capa-register voor corrigerende en preventieve acties
- Klanttevredenheidsmetingen overzichtelijk vastgelegd
- Procesbeheer en afwijkingenregister voor uw kwaliteitsproces
- Gedeelde audits, taken en directiebeoordeling uit de iso-suite
Functionaliteit
Wat kan het?
Ideaal voor kwaliteitsmanagers, procesverantwoordelijken en bedrijven die ISO 9001-certificering willen behalen of behouden.
Wat het doet
- Met de ISO 9001 plugin voor Digitaal Kantoor bouwt u uw kwaliteitsmanagementsysteem conform ISO 9001:2015 rechtstreeks in uw eigen ERP
Wat het onderscheidt
- Maar we gaan verder dan een los klachtenregister
- Met het capa-register koppelt u corrigerende en preventieve acties direct aan klachten, klanttevredenheid en procesafwijkingen, zodat u de cirkel echt rond maakt
In het kort
- Klachtenregistratie met volledige opvolging tot en met afhandeling
- Capa-register voor corrigerende en preventieve acties
- Klanttevredenheidsmetingen overzichtelijk vastgelegd
- Procesbeheer en afwijkingenregister voor uw kwaliteitsproces
- Gedeelde audits, taken en directiebeoordeling uit de iso-suite
Doelgroep
Voor wie is dit interessant?
Binnen elke organisatie die met Digitaal Kantoor werkt, sluit ISO 9001 aan op de dagelijkse rol van deze vijf mensen.
Grip zonder afhankelijkheid van één persoon
- Eén systeem voor het hele proces, van aanvraag tot factuur
- Aantoonbare terugverdientijd in plaats van een prijs zonder zichtbaar rendement
- Kennis vastgelegd in het systeem, niet in het hoofd van één medewerker
Geen werkbonnen meer overtypen
- Werkbonnen direct digitaal vastgelegd, geen stapel papier meer
- Mandagenregister en G-rekening automatisch bijgehouden, dubbele invoer onmogelijk
- Inhuur van derden die zichzelf invoert; jij controleert en accordeert alleen
Een planbord dat sneller is dan bellen
- Realtime beschikbaarheid van mensen én materieel in één overzicht
- Aanvragen snel digitaal vastleggen en delen met collega’s
- Planning, kosten en facturatie in hetzelfde systeem, geen overdracht tussen losse tools
Realtime grip op marge en scope
- Uren, kosten en scope samen in één dashboard, gevoed vanuit het veld
- Afwijkingen direct zichtbaar in plaats van pas bij de nacalculatie
- Inzet en kosten gekoppeld aan de opdracht, zodat scope bewaakt blijft
Registreren met een paar tikken, geen papier
- Alle info over de klus, planning, project, locatie, in één scherm
- Werkbon hangt direct aan planning, project en factuur
- Werkt op iOS én Android, ook onderweg in het veld
Klaar om te starten met ISO 9001?
Activeer de ISO 9001 plug-in direct in je Digitaal Kantoor-omgeving.